Hanımeli Kokulu Dekoratif Metal Kutu Mum

İade ve Değişim Politikası

Casa Lumi Glow olarak, alışveriş deneyiminizin her aşamasında memnuniyetinizi önemsiyoruz.Satın aldığınız üründen herhangi bir nedenle memnun kalmamanız durumunda, size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.

Kolay İade ve Değişim

Siparişinizi teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz.

İade edilecek ürünlerin:

• Kullanılmamış ve hasar görmemiş olması

• Orijinal ambalajında gönderilmesi

gerekmektedir.

İade Süreci Nasıl İşler?

1. İade talebinizi bizimle iletişime geçerek oluşturun

2. Ürünü, size iletilecek adrese güvenli şekilde gönderin

3. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra inceleme yapılır

4. Uygun bulunması durumunda iade işlemi başlatılır

İade onaylandıktan sonra ücretiniz 3-7 iş günü içinde ödeme yönteminiz üzerinden geri yapılır.

Değişim Koşulları

Ürününüzde bir sorun olması veya farklı bir ürün talep etmeniz durumunda değişim yapılabilir. Stok durumuna göre aynı ürün veya alternatif seçenek sunulacaktır.

İade Kapsamı Dışında Olan Durumlar

• Kullanılmış ürünler

• Kişiye özel hazırlanan ürünler

• Hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler

Kargo Bilgisi

• Ürün hatalı veya hasarlı ise iade kargo ücreti tarafımıza aittir

• Diğer durumlarda kargo ücreti müşteriye aittir

Bizimle İletişime Geçin

Herhangi bir sorunuz veya iade talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:📧 info@casalumiglow.com

Sizin Memnuniyetiniz Önceliğimiz

Casa Lumi Glow ürünleri, yaşam alanlarınıza huzur katmak için özenle hazırlanır. Her zaman mutlu bir alışveriş deneyimi yaşamanız için buradayız.

Gönderim ve Teslimat Politikası

Casa Lumi Glow olarak siparişlerinizi özenle hazırlıyor ve en kısa sürede size ulaştırmayı hedefliyoruz.

Sipariş Hazırlık Süresi

Tüm ürünlerimiz el yapımı olduğu için siparişleriniz:

• 1-3 iş günü içinde hazırlanır ve kargoya verilir

Yoğun dönemlerde bu süre kısa süreli olarak değişiklik gösterebilir.

Kargo Süresi

Siparişiniz kargoya verildikten sonra:

• Türkiye içi teslimatlar genellikle 1-3 iş günü içinde gerçekleşir

Teslimat süresi bulunduğunuz bölgeye göre değişiklik gösterebilir.

Kargo Takibi

Siparişiniz kargoya verildiğinde size bir takip numarası iletilir.Bu numara ile siparişinizi kolayca takip edebilirsiniz.

Kargo Ücreti

• Belirli kampanya dönemlerinde ücretsiz kargo sunulabilir

• Diğer durumlarda kargo ücreti ödeme aşamasında belirtilir

Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler

Siparişinizi teslim alırken:

• Paketin hasarlı olup olmadığını kontrol ediniz

• Hasarlı paketleri teslim almadan önce kargo görevlisine tutanak tutturunuz

Bu durum, olası iade ve değişim sürecini hızlandıracaktır.

Teslim Edilemeyen Siparişler

Adres bilgilerinin eksik veya hatalı olması durumunda teslimat gecikebilir. Bu nedenle sipariş verirken adres bilgilerinizi dikkatlice kontrol etmenizi rica ederiz.

İletişim

Siparişinizle ilgili her türlü soru için bizimle iletişime geçebilirsiniz:📧 info@casalumiglow.com

Özenle Hazırlanır, Sevgiyle Gönderilir

Her Casa Lumi Glow ürünü, size en güzel haliyle ulaşması için özenle paketlenir. Amacımız, kutunuzu açtığınız anda o özel hissi yaşamanız.